Informationen
zur PSD2

Achtung:

Aufgrund der EU-Richtlinie PSD2 ist das iTAN-Verfahren seit dem 14.09.2019 nur noch für das Telefonbanking nutzbar. Für das Online Banking stellen Sie bitte auf das mTAN-Verfahren oder das BAL-TAN-Verfahren um.

 

Aktivierung und Einrichtung BAL-TAN-Verfahren

  • Wie Sie das BAL-TAN-Verfahren im Online Banking aktivieren, zeigen wir Ihnen in unserem Erklärvideo.
  • Wie Sie die BAL-TAN-App einrichten und für Transaktionen nutzen, erklärt Ihnen unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung.

 

Aktivierung und Einrichtung mTAN-Verfahren

  • Bitte wenden Sie sich zur Aktivierung des mTAN-Verfahrens an das Banking Center (montags bis freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr unter der kostenfreien Rufnummer 0800. 70 170 70 oder unter info@banklenz.de) und halten Sie Ihre iTAN-Liste bereit.

Weitere Informationen:

BAL-TAN oder mTAN?

Für welches Verfahren Sie sich entscheiden sollten, hängt im Wesentlichen von dem Endgerät ab, das Sie verwenden möchten:

BAL-TAN mTAN
Anforderung: Smartphone oder Tablet Mobiltelefon
TAN per: Push-Nachricht in App SMS
Sicherheit: Sehr sicher: TAN nur für wenige Minuten gültig und nur für eine einzige, spezifische Transaktion nutzbar Sehr sicher: TAN nur für wenige Minuten gültig und nur für eine einzige, spezifische Transaktion nutzbar
Achtung: Auch bei Transaktionen über die Bankhaus-August-Lenz-App nutzbar Nicht nutzbar bei Transaktionen über die Bankhaus-August-Lenz-App

 

Weiterführende Informationen finden Sie in unseren FAQs.



WICHTIGE NUMMERN

Banking Center / Informationen zur Bank

+49 (0)800 70 170 70

Mo. - Fr. 08:00 h - 17:00 h Anruf aus Deutschland kostenlos. Aus dem Ausland ggf. kostenpflichtig: Es gelten die Preise Ihres Telefon-Vertragspartners.

Sperr-Notruf für Debitkarten und Kreditkarten

+49 116 116

Erreichbarkeit: 24h/7 Tage Anruf aus Deutschland kostenlos. Aus dem Ausland können die Gebühren abweichen.

Zentraler Sperrenannahmedienst für Kreditkarten

+49 (0)681 9376 4599

Erreichbarkeit: 24h/7 Tage Kostenpflichtig: Es gelten die Preise Ihres Telefon-Vertragspartners.

Geldautomatensuche.

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